Kartlegging av prosesser
Arbeids- og informasjonsprosesser
Virksomheter har tradisjonelt organisert seg ved hjelp av funksjoner i form av et hierarki, og vektlagt styring mot finansielle mål.
Det å innføre en prosessorientert, tverrfunksjonell modell for ledelse og styring, og håndtering av mange typer av ytelses- og resultatinformasjon og relevansinformasjon er utfordrende.
Det krever ny kunnskap og nye virkemidler. Noen deler av den eksisterende ledelsespraksisen må erstattes, mens andre deler må integreres med de nye løsningene i prosessledelse.
For å lykkes må man se på innføring og gjennomføring av prosessledelse som en lærings- og utviklingsprosess.
Metode for kartlegging - RIS
RIS er et metodesett for å kartlegge, analysere, forbedre og styre prosessene i en virksomhet.
RIS står for “roller I samarbeid”.